補償金の不払い対処法

補償金の不払い対処法

保険料をきちんと支払っているのに補償金が支払われないというトラブルが、発生しています。生命保険に加入しているにも関わらず、保険会社に補償金の支払いを請求しても誠実な対応をしてもらえない問題が発生しました。

 

このようなトラブルは、2005年に明治安田生命と富士火災海上保険の問題で明らかになりました。保険会社が故意に補償金の支払いを拒否した事件でしたが、同じような問題が多く発生していることがわかりました。

 

補償金の不払い事件は、生命保険の複雑化が原因ともいわれています。顧客の満足度を追及する余り、保険制度を複雑にしたのが主な原因ですが、制度の改定を顧客に説明していないかったことが問題を大きくさせています。

 

保険会社の中には、保険に加入した人に十分な説明を避けて、補償金の支払いを拒否したことで、社会的にも大きな問題として取り上げられました。このような保険会社は、経営の安定化を図るために、最初から故意に支払いを拒否したようです。

 

中には、被保険者が告知義務違反をしていると指摘している場合もありましたが、ほとんどが根も葉もない言いがかりだったようです。この事件で、生命保険に対する信用度が極端に下がり、保険加入を避ける人が増えました。

 

現在では、補償金の不払いに関する問題は減少していますが、完全に信頼性を取り戻してはいないようです。万が一、保険加入後に不手際があるようなら、消費者生活センターや生命保険協会に相談した方がいいでしょう。



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